Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es OxyCasa, un empresario individual (Valerianas Kijevičius), n.º fiscal 1392163, con domicilio en Kaminkelio g. 3, Vilnius 02182, Lituania. Contacto para cualquier cuestión de privacidad: support@oxycasa.com.

2. Qué datos recogemos

Formulario de reserva: nombre, email, teléfono/WhatsApp, país, idioma de contacto, productos de interés, precio indicado y comentario.

Compras: los pedidos y pagos se procesan en Shopify; nosotros no vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Chat de preguntas: el texto de tus preguntas se envía a un servicio de IA para generar la respuesta. No escribas datos personales o de salud en el chat.

Datos técnicos: idioma elegido y contenido del carrito, guardados en tu propio dispositivo.

3. Para qué los usamos

Gestionar tu reserva, avisarte cuando abran los pedidos y responder a tus mensajes.

Enviarte el email de confirmación y gestionar solicitudes de socios.

Base legal: tu consentimiento y las medidas precontractuales que solicitas (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

4. Con quién los compartimos

Solo con proveedores necesarios para el servicio: alojamiento y base de datos de la web, envío de emails, Shopify (tienda y pagos), WhatsApp (si nos escribes) y el proveedor de IA del chat. Nunca vendemos tus datos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de reserva se conservan hasta 24 meses desde el último contacto, o hasta que pidas su eliminación. Los datos de pedidos se guardan el tiempo que exige la ley fiscal.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oponerte al tratamiento, y retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a support@oxycasa.com. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país; como el responsable está en Lituania, también puedes acudir a la VDA lituana (vdai.lrv.lt).

7. Aplicación móvil

La app OxyCasa muestra esta misma web y recoge los mismos datos. No accede a tu ubicación, contactos, cámara ni micrófono, y no usa seguimiento publicitario.

8. Menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años.

9. Cambios

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización.